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很多人買翡翠前，心裡其實都怕三件事：怕買到假貨、怕照片跟實品不一樣、怕付了錢之後找不到人。我們沒有實體店面，所以在網站上，我們更要把這三件事做到讓客人放心。

一、我們只賣天然 A 貨，而且敢說清楚

我們不會用「看起來很像」來帶過。每一件商品都標明天然 A 貨，玉鐲的圍數、寬度、厚度、紋路，我們都照實寫；種水不到冰種，就不會說成冰種。與其讓客人買回去才發現落差，我們寧可一開始就把話說清楚，讓客人自己判斷值不值得。

二、每一件都有實拍，想看更仔細，我們再拍給你看

網站上的照片和影片，都是同一件商品實物拍攝，不是網路圖、也不是修圖過度的美圖。因為玉鐲在不同角度、不同光線下看起來會不一樣，所以如果你對哪一支有興趣，加 LINE 留言編號，我們可以另外拍影片、換角度給你看，確認喜歡再下單。

三、下單後先加 LINE 確認，是為了保護你，也保護我們

很多客人會問：「為什麼下單後還要加 LINE？」因為翡翠是天然石頭，每一支都獨一無二，我們希望在你匯款或貨到付款之前，先跟你確認商品還在、尺寸適合、你看過實拍，再進行下一步。這樣雙方都安心，也不會發生「寄出去才發現不是你要的那支」的遺憾。

買翡翠，買的不只是一塊石頭

對我們來說，客人買的是一份安心、一份紀念，可能送媽媽、送自己、或是紀念一段重要關係。所以我們不想做「賣出去就結束」的生意，而是希望每一位客人都買得明白、戴得喜歡。你願意問，我們就願意慢慢答——這才是「鈴的寶飾」真正想做的事。