常見問題
運費・出貨・退換貨
1運費與寄送
運費多少？
台灣運費：郵局貨到付款 NT$80。一次寄累積滿 NT$1,000 免運費。目前僅寄送台灣。
多久出貨？
台灣現貨確認後即可安排寄出，約 1–3 天到貨。
2現貨與商品
商品出貨要多久？
現貨商品確認後即可安排寄出，約 1–3 天到貨；連假或特殊狀況我們會先加 LINE 跟你說。商品都是天然 A 貨翡翠，實拍呈現。
想看更多照片或影片？
加 LINE 留言商品編號，我們另外拍給您看，確認喜歡再下單。
3翡翠與商品
是天然 A 貨嗎？
我們只做天然 A 貨；天然紋理、棉絮與石紋屬正常現象，以實物與影片為準。
4退換貨與售後
收到商品有問題怎麼辦？
收到商品後 7 天內（含例假日），若發現商品與網頁描述不符、運送過程破損，或有非人為的瑕疵，請加 LINE（@853xhpai）並提供開箱照片或影片，我們會協助你換貨或退款。
天然特徵算瑕疵嗎？
翡翠是天然礦石，棉絮、石紋、色根與細微色差都屬天然特徵，不算瑕疵。實拍照片與影片已盡量貼近實物，但不同螢幕仍可能有色差，這點請先理解。
個人因素想退貨呢？
商品需保持未配戴、未改動的狀態（未拆封膜、未重新編繩），退回的運費由買方負擔。退款會在我們收到退回商品並確認無誤後 7 個工作日內處理。手鐲圈口無法修改，下單前請務必確認手圍。
哪些情況無法退換？
已配戴使用、已經過改圍或重新編繩、因人為碰撞造成的破損，以及客製化商品，恕無法受理退換。
還有其他問題？
其他國家訂購：請先加 LINE 聯繫我們，確認運費與寄送方式。